गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 30 अगस्त 2026

1. नियंत्रक

नियंत्रक hammX है, स्वामी: Senol Dursun, Wielandstr. 2a, 59077 Hamm, ईमेल: info@coldplayer.eu, फ़ोन: +49-151-2008 9494.

2. एकत्र किए गए डेटा

उपयोग के दौरान निम्नलिखित डेटा एकत्र किया जा सकता है: पहचान के लिए डिवाइस ID (इंस्टॉलेशन के समय बनाया गया पहचानकर्ता), असाइनमेंट के लिए प्लेलिस्ट URL, तीसरे पक्ष के प्रदाताओं के माध्यम से भुगतान जानकारी, वेबसाइट पर जाने पर उपयोग डेटा (देखी गई पृष्ठ, भाषा, IP पता, ब्राउज़र प्रकार, रेफ़रर), तथा संपर्क अनुरोधों में दी गई जानकारी (नाम, ईमेल पता, संदेश सामग्री)।

वापसी निवेदन की स्थिति में नाम, डिवाइस आईडी, ईमेल पता, प्राप्ति का समय और आईपी पता अतिरिक्त रूप से एकत्र किया जाता है।

आप https://coldplayer.eu/widerruf.html पर वापसी बटन के माध्यम से अपना अनुबंध ऑनलाइन रद्द (वापस) कर सकते हैं। इस पर एक वापसी फ़ॉर्म खुलता है जिसमें आप अपना नाम, डिवाइस आईडी और ईमेल पता दर्ज करते हैं। भेजने के बाद आपको तुरंत ईमेल द्वारा प्राप्ति की पुष्टि मिलती है (§ 356a (4) BGB)।

3. प्रसंस्करण के उद्देश्य और कानूनी आधार

डेटा ऐप प्रावधान, डिवाइस सक्रियण, लाइसेंस प्रबंधन, भुगतान प्रसंस्करण, ग्राहक समर्थन और ऐप गुणवत्ता में सुधार के लिए संसाधित किया जाता है। अनुबंध के निर्वहन (सक्रियण, लाइसेंस प्रबंधन, भुगतान प्रसंस्करण, ग्राहक समर्थन) के लिए प्रसंस्करण GDPR के अनुच्छेद 6(1)(b) के आधार पर किया जाता है। तकनीकी संचालन और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए IP पतों और सर्वर लॉग फ़ाइलों का प्रसंस्करण GDPR के अनुच्छेद 6(1)(f) (वैध हित) के आधार पर किया जाता है।

संपर्क अनुरोधों में आपके द्वारा दी गई जानकारी (नाम, ईमेल पता, संदेश सामग्री) का प्रसंस्करण आपके अनुरोध का उत्तर देने के लिए GDPR के अनुच्छेद 6(1)(b) (पूर्व-संविदात्मक उपाय) या GDPR के अनुच्छेद 6(1)(f) (आपके अनुरोध की प्रक्रिया में वैध हित) के आधार पर किया जाता है।

वापसी निवेदनों का प्रसंस्करण प्राप्ति की पुष्टि, अनुबंध को निरस्त करने और दुरुपयोग से सुरक्षा के लिए किया जाता है। कानूनी आधार GDPR के अनुच्छेद 6(1)(b) (अनुबंध निर्वहन) तथा अनुच्छेद 6(1)(c) (वापसी अधिकार से उत्पन्न कानूनी दायित्वों का पालन, § 356a BGB) है; दुरुपयोग से सुरक्षा के लिए आईपी पते का प्रसंस्करण GDPR के अनुच्छेद 6(1)(f) के आधार पर किया जाता है।

Art. 22 GDPR के अर्थ में स्वचालित निर्णय या प्रोफाइलिंग नहीं होती।

4. डेटा साझा करना

व्यक्तिगत डेटा केवल कानून द्वारा अनुमत या अनुबंध की पूर्ति के लिए आवश्यक होने पर तीसरे पक्ष के साथ साझा किया जाता है। विज्ञापन उद्देश्यों के लिए डेटा साझा नहीं किया जाता।

भुगतान प्रसंस्करण: भुगतान सेवा प्रदाता PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 लक्समबर्ग के माध्यम से भुगतान करते समय, लेन-देन के लिए आवश्यक डेटा (जैसे नाम, ईमेल पता, भुगतान जानकारी) PayPal को भेजा जाता है। यह प्रसंस्करण GDPR के अनुच्छेद 6(1)(b) के तहत अनुबंध के निर्वहन के लिए किया जाता है। लेन-देन के आधार पर, डेटा PayPal समूह की कंपनियों को तीसरे देशों (विशेषकर अमेरिका और स्विट्ज़रलैंड) में भी भेजा जा सकता है; अमेरिका के लिए यह EU-US Data Privacy Framework के पर्याप्तता निर्णय के आधार पर किया जाता है; स्विट्ज़रलैंड के लिए GDPR के अनुच्छेद 45 के तहत पर्याप्तता निर्णय के आधार पर।

ईमेल भेजना: ईमेल भेजने (जैसे वापसी प्राप्ति की पुष्टि, संपर्क अनुरोधों के उत्तर) के लिए हम ईमेल सेवा प्रदाता Strato AG (Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, जर्मनी) का उपयोग करते हैं, जो हमारी ओर से ईमेल भेजता है। इस प्रक्रिया में भेजने के लिए आवश्यक डेटा (जैसे नाम, ईमेल पता, ईमेल सामग्री) संसाधित किया जाता है। यह प्रोसेसिंग Art. 28 GDPR के तहत डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध के आधार पर की जाती है।

हमारी सेवाएं होस्टिंग प्रदाता Contabo GmbH (Welfenstraße 22, 81549 München, जर्मनी) के माध्यम से प्रदान की जाती हैं, जो यूरोपीय संघ के भीतर सर्वरों पर हमारी ओर से सेवाएं संचालित करता है। इस दौरान विशेष रूप से IP पते और सर्वर लॉग फ़ाइलें संसाधित की जाती हैं। प्रसंस्करण GDPR के अनुच्छेद 28 के तहत एक डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध के आधार पर किया जाता है। यदि अपवादस्वरूप किसी तीसरे देश में प्रसंस्करण आवश्यक हो, तो यह केवल यूरोपीय आयोग की पर्याप्तता निर्णय या GDPR के अनुच्छेद 46 (विशेषकर EU मानक संविदात्मक खंड) के तहत उपयुक्त सुरक्षा उपायों के आधार पर किया जाएगा।

5. प्रतिधारण अवधि

आपका डेटा संबंधित उद्देश्यों के लिए आवश्यक या वैधानिक प्रतिधारण दायित्वों के अनुसार आवश्यक होने तक संग्रहीत किया जाता है।

वापसी डेटा को जर्मन वाणिज्य संहिता (HGB) की धारा 257 और जर्मन कर संहिता (AO) की धारा 147 के अनुसार दस वर्षों की अवधि तक संरक्षित रखा जाता है।

6. आपके अधिकार

आपको पहुंच, सुधार, मिटाना, प्रसंस्करण की सीमा, डेटा पोर्टेबिलिटी और आपत्ति का अधिकार है। आपको दिए गई सहमति को कभी भी वापस लेने का अधिकार भी है (GDPR अनुच्छेद 7(3))। इसके अलावा, आपको डेटा संरक्षण निगरानी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है (GDPR अनुच्छेद 77)।

सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण

हमारे लिए सक्षम डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण उत्तर राइन-वेस्टफ़ेलेन के डेटा संरक्षण और सूचना स्वतंत्रता के राज्य आयुक्त (LDI NRW) हैं, पता: Kavalleriestraße 2–4, 40213 डसेलडोर्फ, जर्मनी, वेबसाइट: www.ldi.nrw.de।

7. कुकीज़ और ट्रैकिंग

वेबसाइट विशेष रूप से तकनीकी रूप से आवश्यक सत्र कुकीज़ का उपयोग करती है (जैसे भाषा चयन और सत्र प्रबंधन के लिए)। कोई विश्लेषण, मार्केटिंग या ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं किया जाता। कानूनी आधार TTDSG की धारा 25(1) (तकनीकी रूप से आवश्यक कुकीज़) है।

8. सुरक्षा

हम आपके डेटा को हानि, दुरुपयोग और अनधिकृत पहुंच से बचाने के लिए GDPR के अनुच्छेद 32 के अनुसार तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं। इनमें विशेष रूप से TLS एन्क्रिप्शन (HTTPS), अनुमतियों के अनुसार पहुंच प्रतिबंध, नियमित सुरक्षा अपडेट, और हमारे सेवा प्रदाताओं के साथ GDPR के अनुच्छेद 28 के तहत डेटा प्रसंस्करण अनुबंधों का निष्पादन शामिल है।

9. परिवर्तन

हम आवश्यकतानुसार इस गोपनीयता नीति में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। वर्तमान संस्करण हमेशा इस पृष्ठ पर उपलब्ध है।